よくあるご質問

LINEで3人のAIキャラと会話できる話し相手AIサービスです。アプリのインストールは不要、LINEだけで完結します。

違います。気軽な雑談や日常会話を楽しむためのサービスです。実際の交際を目的としたものではありません。

完全にAIです。Google社のAI（Gemini）が会話を生成しており、人間のオペレーターはいません。

Google社のAI（Gemini）を利用しています。具体的なバージョンは、品質改善のため随時調整しています。

不要です。LINE公式アカウントを友だち追加するだけで使えます。

LINEが動く端末であれば利用できます（PC版LINE・iPad版LINEも対応）。

現在は女性キャラ3人のみです。

18歳以上限定です（利用規約第3条）。

性別の制限はありません。どなたでもご利用いただけます。

1. 公式サイトでキャラを選ぶ
2. LINEで友だち追加
3. 誕生日を入力
4. メッセージを送って会話開始

入力するのは誕生日のみです。こちらもあくまでキャラクターとのやりとりを楽しむためのもので、架空の誕生日でも問題ありません。名前はLINEのプロフィール表示名から自動取得します。住所・電話番号・メールアドレスなどは取得しません。

電話番号・メールアドレスは伝わりません（LINEから取得できない仕様です）。運営側で確認できるのはLINEのプロフィール表示名のみです。

選んだキャラの名前（春野なつき／霧島あかね／星川りの）で表示されます。

現在、名前の変更には対応していません。LINEのプロフィール表示名がそのまま呼び方として使われます。

使えます。各キャラごとに別のLINE公式アカウントなので、並行して友だち追加して話せます。ただし会話履歴・記憶はキャラごとに独立しています。

別のキャラのLINE公式アカウントを追加で友だち登録するだけです。既存キャラを削除する必要はありません。

覚えます。会話の中で出てきた趣味・誕生日・大切な出来事などは「記憶」として自動で保存され、後の会話に自然に出てきます。

直近のやりとりのみデータベースに保管され、それより古いものは自動で削除されます。AIが返信時に参照するのもこの範囲と「記憶」として抽出された情報のみです。

完全に分離しています。なつきに話した内容は、あかね・りのには共有されません。

現在はテキストメッセージのみ対応しています。

送れません。返信もテキストのみです。

できません。文字でのやり取りのみです。

できません。AIの安全機能により、不適切な内容には返答できない設計になっています。

雑談から悩み相談までご利用いただけます。ただしAIは医療・法律・心理などの専門的判断の代替にはなりません。深刻な悩みは専門機関のご利用を推奨します（安全のご案内）。

キャラが寄り添いつつ、必要に応じて専門の相談窓口（よりそいホットライン等）をご案内します。詳細は安全のご案内をご覧ください。

通常、数秒から十数秒で返信が届きます。

使えます。1キャラあたり1日10通まで永久無料です。3キャラそれぞれに無料枠があります。

毎日0:00（日本時間）にリセットされます。前日の余りは持ち越せません。

無制限です。送信回数の上限はありません。3キャラ全員と無制限で話せます。

共通ではありません。購入したキャラのみで使用可能です（例：なつきで購入した30通はあかね・りのでは使えません）。

クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）、Apple Pay、Google Payに対応しています。決済代行はStripeです。

「SHABEROOM」と表示されます（カード会社によっては「シャベルーム」とカタカナ表示の場合もあります）。

月額プランは申込時に初回課金、以降は毎月同日に自動更新されます。追加パックは買い切りで自動更新はありません。

リッチメニュー「解約」ボタンから入れるStripeの管理ページで、過去の請求履歴を確認・ダウンロードできます。

無料枠 → 追加パック残高の順です。月額プラン契約中は無制限のため、追加パックは消費されません。

LINEのリッチメニュー「解約」をタップ → Stripeの決済管理ページが開きます → 解約ボタンを押せば手続き完了です。

請求期間の終了日まではそのまま利用できます。日割り返金はありません。

違います。LINEの友だち解除・ブロックだけでは月額課金は止まりません。必ず上記Q36の手順で解約してください。

再開できます。会話履歴・記憶はそのまま残ります。

お問い合わせフォームから削除請求してください。本人確認のうえ、合理的な期間内にデータを削除します。

解約しても残高は消えません（有効期限なし）。ただしサービス自体が終了した場合は消滅します（利用規約第4条）。

使われません。Google社の規約により、入力内容はAIの追加学習には使用されない設定です（利用規約第7条）。

技術的には、保管されている直近の会話履歴（=AIが参照しているのと同じ範囲）に限り運営側からも閲覧できる状態にあります。ただし通常運用では個別の会話を読むことはありません。不正利用調査・障害対応・お問い合わせ対応など必要な場合のみ確認します。

会話履歴・記憶は米国（Supabase）に保存されます。詳細はプライバシーポリシー第5項をご覧ください。

当サービスでは一切保持していません。カード情報は決済代行Stripeが管理しています（PCI DSS Level 1認証取得済み）。

月額プランをご利用中の方は、ご解約まで保存されます。無料プランや追加メッセージパックのみのご利用の場合、いずれかのキャラクターに最後にメッセージを送ってから30日が経過すると、会話履歴と記憶を自動的に削除します。30日以内に再びメッセージを送れば期間はリセットされます。詳細は プライバシーポリシー第9項をご覧ください。

LINEアプリの再起動・端末の再起動・ネット接続をご確認ください。解消しない場合はお問い合わせフォームへご連絡ください。

1日10通の無料枠を使い切った状態です。翌日0:00にリセットされます。すぐに続きを話したい場合は月額プランか追加パックをご利用ください。

決済から反映まで数分かかる場合があります。5分以上待っても反映されない場合はお問い合わせフォームへ決済日時を添えてご連絡ください。

LINEアカウントを正しく引き継げば、会話履歴・記憶・課金状況はそのまま継続されます。

再度友だち追加すれば同じユーザーとして復帰できます。会話履歴・記憶・課金状況は維持されます。ただし月額課金は別途解約手続きが必要です（Q38参照）。

• お問い合わせフォームこちらからお問い合わせください。